Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 12 janvier 2025
1. Introduction et engagement
Chez lonveraspi, nous prenons la protection de vos données personnelles au sérieux. Cette politique détaille comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme de gestion budgétaire annuelle.
Nous nous conformons strictement au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés modifiée. Vous gardez le contrôle total de vos données à tout moment.
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement de vos données personnelles est :
lonveraspi
10 Rue Sainte-Hélène
67000 Strasbourg, France
Téléphone : +33 4 93 88 68 79
Email : info@lonveraspi.com
3. Données que nous collectons
Nous collectons uniquement les informations nécessaires au bon fonctionnement de nos services de planification budgétaire.
3.1 Informations d'identification
- Nom et prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone (optionnel)
- Adresse postale pour la facturation
3.2 Données financières et budgétaires
- Informations sur vos revenus (montants, fréquence)
- Catégories de dépenses que vous définissez
- Objectifs budgétaires personnalisés
- Historique de vos transactions saisies manuellement
3.3 Données techniques
Nous collectons automatiquement certaines informations techniques pour améliorer votre expérience :
- Adresse IP et localisation approximative
- Type de navigateur et système d'exploitation
- Pages visitées et durée des sessions
- Actions effectuées sur la plateforme
4. Comment nous utilisons vos données
Chaque donnée collectée a un but précis et légitime. Nous ne vendons jamais vos informations à des tiers.
4.1 Fourniture des services
Vos données nous permettent de créer et gérer votre compte, de personnaliser votre tableau de bord budgétaire, et de sauvegarder vos préférences et objectifs financiers.
4.2 Communication et support
Nous utilisons votre email pour vous envoyer des notifications importantes concernant votre compte, répondre à vos questions, et vous informer des mises à jour de nos services.
4.3 Amélioration de nos services
Les données d'utilisation anonymisées nous aident à comprendre comment améliorer notre plateforme et développer de nouvelles fonctionnalités utiles.
Base légale du traitement
Nous traitons vos données sur la base de :
L'exécution du contrat : pour fournir les services auxquels vous avez souscrit
Votre consentement : pour les communications marketing (révocable à tout moment)
Nos intérêts légitimes : pour améliorer nos services et prévenir la fraude
Obligations légales : pour respecter la réglementation fiscale et comptable
5. Partage de vos données
Nous limitons strictement le partage de vos informations personnelles. Voici les cas où nous pouvons transmettre certaines données :
5.1 Prestataires de services
Nous travaillons avec des prestataires techniques soigneusement sélectionnés qui nous aident à fournir nos services. Tous sont liés par des accords de confidentialité stricts.
- Hébergement sécurisé des données (serveurs en France)
- Services de paiement pour traiter vos abonnements
- Outils d'analyse pour améliorer l'expérience utilisateur
- Support technique et maintenance de la plateforme
5.2 Obligations légales
Nous pouvons divulguer vos données si la loi l'exige, notamment en réponse à une ordonnance judiciaire ou une demande officielle des autorités compétentes.
5.3 Aucune vente de données
Nous ne vendons, ne louons et ne partageons jamais vos données personnelles avec des tiers à des fins commerciales ou publicitaires.
6. Durée de conservation
Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
Type de données | Durée de conservation |
---|---|
Données de compte actif | Pendant toute la durée de votre abonnement |
Données budgétaires | 3 ans après la clôture du compte |
Données de facturation | 10 ans (obligation légale comptable) |
Logs techniques | 12 mois maximum |
Données marketing | 3 ans après le dernier contact ou retrait du consentement |
À l'expiration de ces délais, vos données sont supprimées de manière sécurisée et irréversible de nos systèmes.
7. Vos droits sur vos données
Le RGPD vous confère plusieurs droits importants concernant vos données personnelles. Vous pouvez les exercer à tout moment.
Droit d'accès
Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous.
Droit de rectification
Vous pouvez corriger ou mettre à jour vos informations personnelles à tout moment depuis votre compte.
Droit à l'effacement
Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sauf si nous avons une obligation légale de les conserver.
Droit à la limitation
Vous pouvez demander de limiter le traitement de vos données dans certaines circonstances.
Droit à la portabilité
Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé pour les transférer à un autre service.
Droit d'opposition
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing direct à tout moment.
Comment exercer vos droits
Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous par email à info@lonveraspi.com avec comme objet "Exercice de mes droits RGPD". Nous vous répondrons dans un délai d'un mois maximum.
Vous devrez fournir une preuve d'identité pour des raisons de sécurité. Si votre demande est complexe, nous pouvons prolonger ce délai de deux mois supplémentaires en vous en informant.
8. Sécurité de vos données
La protection de vos informations est notre priorité absolue. Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles rigoureuses.
8.1 Mesures techniques
- Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
- Chiffrement des données sensibles au repos dans nos bases de données
- Pare-feu et systèmes de détection d'intrusion
- Sauvegardes quotidiennes chiffrées et sécurisées
- Mises à jour de sécurité régulières de tous nos systèmes
8.2 Mesures organisationnelles
- Accès aux données limité aux employés autorisés uniquement
- Authentification forte et gestion stricte des identifiants
- Formation régulière de nos équipes à la protection des données
- Audits de sécurité périodiques par des experts indépendants
- Procédures d'intervention en cas d'incident de sécurité
En cas de violation de données
Si une violation de données susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits se produit, nous vous en informerons dans les 72 heures et notifierons la CNIL conformément au RGPD.
9. Transferts internationaux
Toutes vos données sont hébergées sur des serveurs situés en France et dans l'Union européenne. Nous ne transférons pas vos données personnelles en dehors de l'Espace économique européen.
Si nous devions un jour utiliser des prestataires situés hors UE, nous veillerions à ce que des garanties appropriées soient en place (clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne).
10. Cookies et technologies similaires
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation de nos services.
10.1 Types de cookies utilisés
Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (connexion, sécurité). Ils ne peuvent pas être désactivés.
Cookies de performance : nous aident à comprendre comment vous utilisez le site pour l'améliorer. Vous pouvez les refuser.
Cookies fonctionnels : mémorisent vos préférences (langue, affichage). Vous pouvez les refuser.
10.2 Gestion des cookies
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre bandeau de consentement qui apparaît lors de votre première visite.
11. Mineurs
Nos services s'adressent aux personnes majeures. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de personnes de moins de 18 ans.
Si vous êtes parent et pensez que votre enfant mineur nous a fourni des informations, contactez-nous immédiatement pour que nous puissions supprimer ces données.
12. Modifications de cette politique
Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales.
Toute modification substantielle vous sera notifiée par email au moins 30 jours avant son entrée en vigueur. La date de dernière mise à jour sera systématiquement actualisée en haut de cette page.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos données.
13. Réclamations
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez d'abord nous contacter pour que nous puissions résoudre le problème ensemble.
Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL) :
CNIL
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
Téléphone : 01 53 73 22 22
Site web : www.cnil.fr
14. Nous contacter
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, n'hésitez pas à nous contacter :
Service Protection des Données
lonveraspi
10 Rue Sainte-Hélène
67000 Strasbourg, France
Email : info@lonveraspi.com
Téléphone : +33 4 93 88 68 79
Nous nous engageons à vous répondre dans les meilleurs délais et à traiter votre demande avec le plus grand sérieux.